FAXトラブル

深夜にメールの整理をしていると、あるお客さんのメールがSPAMメールフォルダに入っていた。
勝手に振り分けされてしまったようである。
受信日付は6月5日少し前のメールだから安心した、これが１ヶ月も前とかだと大変である。
で、そのメールの内容というのは、お客さんからのFAXが届かないらしい。
しかも、ある日付のある時間だけおかしいと書いてあった。
FAXやルータがおかしくなると言う現象で、全部の受信が出来なくなるとかなら判るけど、あるお客しかもある時間とは凄く不可解な話である。
メールに書いてあった時間帯のルータのログを確認してみると、
2005/06/XX 14:58:08 XXX.XXX.XX.XX (user.info)TEL[**/*] InComing Call from ***
2005/06/XX 14:59:04 XXX.XXX.XX.XX (user.info)TEL[**/*] InComing Call from ***
2005/06/XX 15:00:45 XXX.XXX.XX.XX (user.info)TEL[**/*] InComing Call from ***
2005/06/XX 15:02:07 XXX.XXX.XX.XX (user.info)TEL[**/*] InComing Call from ***
2005/06/XX 15:03:21 XXX.XXX.XX.XX (user.info)TEL[**/*] InComing Call from ***
確かに電話がかかってきているように見えるが受け取っていない。
通常なら以下のように Active される。
2005/06/XX 15:05:09 XXX.XXX.XX.XX: (user.info)TEL[**/*] InComing Call from ***
2005/06/XX 15:05:10 XXX.XXX.XX.XX: (user.info)TEL[00/1] Active
業者のワンギリとか考えたが、リダイヤルの時間間隔を見るとFAXっぽい。
しかもある時間帯だけで同時間の翌日とか前日には発生していない。
相手の回線の問題かも知れないし、途中の回線の問題かも知れない、こちら側の回線、ルータ、ＦＡＸ等
の問題かも知れない。
切り分けが出来ない、こまった。
何もしないのもなんなのでログにデバッグモードを追加しファームウェアのバージョンアップを行った。