楽天内のショップでまたやってしまったようである。
液晶ディスプレイが4170円。
たぶん、41700円の間違いだろうが、これだけインターネット(掲示版等)と言うネット網があると情報は蜂の子を散らす様に広まる。
普通に店舗を出している場合に、店頭でこの値段を出してもさほど問題にはならないだろう。
しかし、ネット上の店舗では全世界から購入できる物だからたちが悪い、と言うか良し悪し。
限定XX台とか本日限りとかならまだしも、普通に売っている物である。
こんなに安い訳がないと解らないものなのだろうか。
きっと、解っていてやっている人が大半を占めているのだろう。
お金を払った人もいるらしい。
こんな人ばかりだったらネット詐欺も簡単にできそうだなぁ。
(楽天と言うお膳があるから信じて購入するんだろう、しかし楽天は関与しないんだよね)
あちこちのHPや掲示版などで「謝罪に誠実さがない」とかあった。
私がいつも疑問に思う言葉に「謝罪しろ」「責任とって」ってのがある。
この言葉って、使い方によっては凄い武器だけど使われた方にとっては何ともならないんだよね。
前にも書いた列車事故で、幾らJR社長が謝罪した所で死んだ人は帰ってこないし、
「責任とって」と言われても、どう責任取ればいいのか解らない、
ましてや、加害者が充分に責任を取った、謝罪したと思っていても、被害者がそう受け止めなければずっと平行線のまま。
平行線の場合は、加害者がずっと弱者になる、その弱者は言葉の武器で責められる。
問題は、加害者なんだから責められるのは致し方ないにしろ、いつまで責めれば気が済むんだ?と言うこと。
今回のディスプレイは購入できると思って入金までしたが、表示価格が間違っていると言うことで一方的にキャンセルされた。
このことの謝罪メールに「誠意」が感じられないらしいと言っている。
本当に購入できると思ってたのか?台数限定じゃないからまずはメールなり電話なりで確認するのが普通だと思う。
賢い消費者なら確認はすると思うのだが、きっとしていないのだろう。
酷いのは自宅や携帯番号なんかを調べて、押しかけたりしている事。
はっきり言ってやりすぎだ、こんな事をすると正当化出来る物も出来なくなってしまう。
店のほんのちょっとしたミスがここまで広がるとはインターネット恐るべし。
行列のできる相談所にもある様に、「10周年記念価格」の様な客寄せ表記があるならまだしもねぇ。
煽る人が多い結果なんだろうなぁ。
楽天のレビューより
私が疑問に思っている人(はっきり言ってしまえば嫌い)はこんな人。
価格表記を間違えたということですが
確かに破格の値段であるという認識はありました
しかしながら私も含めて購入を申し込んだ人は、氏名、住所、連絡先、クレジットカードなどの個人情報を入力した上で申し込んだわけですよね?
それにも関わらず、一方的な店舗側からのキャンセルの上
明らかに楽天がデータベースから一斉配信させたテンプレ文書の謝罪文のようなもので片付けてしますのですか?
今回の件は、いったい何が原因で発生した問題なのですか?誰が悪いのですか?
破格の値段と判って申し込んだ購入者が馬鹿なのですか?
その結果が商品を買えずに個人情報だけを取られて
その後の処理については値段を一桁間違えるような会社を信用しなさいと言うのでしょうか?
今更、ディスプレイを一桁安く売れなんて言うつもりはありませんが
(売ってもらったほうがその後の個人情報の取り扱いが恐ろしいです)
楽天にしても「さくさく亭」にしても
いったい全体、今回のトラブルが何が原因で発生し
誰がその責任を取るべきなのか明確にして頂けないでしょうか
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