夕方頃から回線が繋がらないとお客さんから連絡があり訪問した。
同じ設定で運用している本社では繋がっているので、この支社だけの問題のようだ。
機器の故障は今までの経験上少ないので通信回線(NTT)を疑ってみた。
WEBで故障情報とか障害情報が出ているか確認したが出ていなかったのでこちら側の問題のようだ。
LANケーブルやら電源等の接続を確認し、ルータのセットアップ画面も確認した。
問題なさそうだ。
1時間くらい悩んでどうしてもわからないので、NTTの加入者回線装置にMDI,MDI-Xのスイッチを切り替えてみた。
すると、回線が繋がった。
MDIスイッチなんて、加入者回線装置からルータにRJ-45（LANケーブル）のストレート、クロスの切り替えの為にあるはずなんだけど、何でこれを切り替えるだけで繋がるんだろう・・・。
会社も閉まるのでここでタイムアップ。
繋がったのでとりあえずこれでよしと言うことになった。
後日、NTTに確認しないと・・・
NTT故障受付(0120-248995)に確認。
加入者回線装置のMDIを切り替えたが問題ないか確認したところ、
「MDIってなんですか？」と言う返答。
「御社の加入者回線装置に付いているスイッチなんですが」
「知りません」
「・・・」
こっちは、加入者回線装置マニュアルをみて話しているので間違えているはずはない。
暫く閉口してしまったので、質問を変えて回線の障害があったかどうか確認してみた。
こちらが住所を言うと速攻で返答があった。
あったようだ。
発生日時：２００６年 ６月２３日(金) １６:５８
回復日時：２００６年 ６月２３日(金) １９:０１
状 況：一部地域でＢフレッツ・サービスをご利用の
お客様の通信が出来ませんでした。
また、接続中のお客様の通信も切断されました。
影 響：一部地域でＢフレッツ・サービスをご利用の
お客様。
（収容ビル：XXXXビル収容のお客様）
原 因：Bフレッツ網内設備故障
こういうのって、何時も思うのだが故障でしたすみませんで済ませて良いのだろうか？
少なくとも、会社は通信が使えず損害を受けているし、これによって私も作業が発生している。
また、5月から6月にかけて何回か回線トラブルもあった。
大企業のNTTだからネットワーク機器のサブとかあってもおかしくないと思うのだが・・・
今度内容証明で質問を送ってみようかなぁ。
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